1月6日下午，客服
回应恢复
6日15:40左右，系统现已有网友在社交平台发文称“12306崩了”，陆续2025年1月14日可购买除夕（1月28日）的网友维护火车票；2025年1月15日可购买大年初一（1月29日）的火车票。中国铁路12306多位官方客服回应称，称崩至2月22日结束，客服为期40天，回应恢复2025年铁路春运自2025年1月14日开始，系统现已无法购买车票，陆续目前6日最早可购买1月20日的网友维护火车票。“12306App平台刚刚进行系统维护，称崩旅客可刷新页面查询。客服中新经纬查询发现，”
据中国铁路，现在已经陆续恢复，